Rinne custaiméir gearán ar Facebook faoi phacáistiú orduithe ar líne Woolworths - ach níor aontaigh gach duine leis.
Chuir siopadóir mearbhall in iúl go raibh díomá air faoin gcaoi ar phacáistiú Coles a horduithe cliceáil-agus-roghnaigh.
Rinne siopadóir Woolies gearán ar Facebook go raibh a gcuid uibheacha agus bainne sa mhála céanna. Íomhá: Facebook/Woolworths Foinse: Facebook
Rinne custaiméir gearán ar Facebook faoin gcaoi a ndearnadh a n-ordú seachadta Woolworths a phacáistiú, ach d’easaontaigh daoine leis an ngearán dá bharr.
Mar gheall ar an ráig den choróinvíreas, tá an chuid is mó den tír faoi ghlas, agus roghnaíonn níos mó agus níos mó siopadóirí earraí grósaera a sheachadadh chuig a dtithe nó cliceáil chun iad a phiocadh suas ag an ollmhargadh is gaire.
Roinn siopadóir Queensland ar Facebook conas 2 lítear bainne agus cartán uibheacha a phacáil sa mhála plaisteach céanna Woolworths le seachadadh baile.
Scríobh siad: “Ba mhaith liom a fháil amach cén phláinéid a cheapann mo shiopadóir príobháideach álainn gur féidir leo an dá mhír seo a phacáil le chéile.”
“Táim buíoch nach bhfuil m’uibheacha briste… Anois mar aon le mo chuid treoracha aráin, ní mór dom mo chuid uibheacha a phacáil ina n-aonar agus ina n-aonar le do thoil.”
Rinne siopadóir Woolies gearán ar Facebook go raibh a cuid uibheacha agus bainne sa mhála céanna. Íomhá: Facebook/Woolworths. Foinse: Facebook
Spreag post an siopadóir frithghníomhartha éagsúla. Dúirt roinnt daoine go raibh eispéiris chomhchosúla acu agus earraí grósaeireachta á bpacáil acu, agus léirigh daoine eile níos lú comhbhá.
Agus ordú á dhéanamh acu le haghaidh earraí grósaeireachta, is féidir le custaiméirí Woolworths a shonrú conas is mian leo na earraí grósaera a phacáil sa chuid nótaí den ordú ar líne.
Dúirt Woolworths le news.com.au go dtugann siad “buíochas don chustaiméir seo as aiseolas” agus go spreagann siad custaiméirí chun a chur in iúl don ollmhargadh má tá siad míshásta leis an mbealach ar tháinig a n-ordú.
Ní raibh máthair TikToker an-tógtha leis an bhfíric nach raibh ach dhá bharra seacláide i mála. Íomhá: TikTok/@kassidycollinsss Foinse: TikTok TikTok
Dúirt urlabhraí: “Tá foireann thiomanta againn de shiopadóirí agus de thiománaithe príobháideacha a oibríonn go dian chun na mílte orduithe ar líne a sheachadadh chuig na caighdeáin is airde gach lá.”
“Beidh ár siopadóirí príobháideacha cúramach lena chinntiú go bhfuil na táirgí pacáistithe go maith chun briseadh a sheachaint, agus molaimid do chustaiméirí a chur in iúl dúinn mura bhfuil aon cheann de na táirgí atá ina n-ord i riocht barrmhaith.
“Cé nach ndéantar aon damáiste do na míreanna seo, gabhaimid buíochas leis an gcustaiméir seo as an aiseolas agus cuirimid ar aghaidh chuig ár bhfoireann é.”
Ní hé Woolies amháin atá faoi ghrinnscrúdú maidir leis an gcaoi a ndéanann siad a gcuid orduithe a phacáil, rinne custaiméirí Coles gearán faoin taithí “frustrachas” a bhí acu ar chliceáil agus ar bhailiú an tseachtain seo caite.
An cuntas TikTok @kassidycollinsss phostáil físeán inar chliceáil a máthair chun an t-ordú a phiocadh suas tar éis di filleadh ó Coles, ach bhí frustrachas uirthi le líon na málaí a úsáideadh.
Phioc siopadóir eile a gcuid earraí grósaeireachta agus fuair sé mála beag i gceann de na málaí. Pictiúr: TikTok/@ceeeveee89. Foinse: TikTok TikTok
“Cad é an diabhal é seo… ghearr siad 15 cent orm as mála le haghaidh dhá bharra seacláide beaga atá éasca a chur isteach,” a dúirt sí, agus í ag tagairt don mhála eile.
“Tá mála iomlán againn chun earra a choinneáil. D'fhéadfá a rá, mar níl siad ag iarraidh arbhar a leá - bhuel, tá glasraí agat sa cheann seo, mar sin níl a fhios agam cén fáth nach féidir liom an [arbhar] seo a chur i Sábháil mála anseo,” a dúirt sí sa Físeán Douyin, ag oscailt mála le mála arbhair ann.
Chun rudaí a dhéanamh níos frustrachas, dúirt Chantelle go raibh cuid dá málaí siopadóireachta lán de earraí grósaera.
Fuair an dá fhís an iliomad tuairimí ó shiopadóirí eile a mhaígh go raibh eispéiris chomhchosúla “frustrachais” acu.
Dúirt Coles le news.com.au “go spreagann siad custaiméirí chun teagmháil dhíreach a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí más mian leo a n-aiseolas a roinnt ar chliceáil agus ar bhailiú málaí a úsáideann daoine eile.”
Dúirt urlabhraí: “Le linn siopadóireachta ar líne, tá málaí riachtanach chun earraí a chur le chéile. Ar chúiseanna sláinte agus sábháilteachta, tá málaí riachtanach do tháirgí áirithe.”
Nótaí ar fhógraí ábhartha: Bailímid faisnéis faoin ábhar (lena n-áirítear fógraí) a úsáideann tú ar an suíomh Gréasáin seo, agus úsáidimid an fhaisnéis seo chun fógraí agus ábhar ar ár líonra agus láithreáin ghréasáin eile a dhéanamh níos ábhartha duit. Foghlaim tuilleadh faoinár bpolasaithe agus faoi do roghanna, lena n-áirítear conas tarraingt as.
Am postála: Oct-09-2021