Ní thacaíonn Zebra le do leagan brabhsálaí, mar sin glaoigh orainn nó uasghrádaigh do bhrabhsálaí go dtí an leagan is déanaí.
Tá úsáid sheirbhísí árachais Zebra (DBA TheZebra.com) faoi réir ár dtéarmaí seirbhíse. Cóipcheart ©2021 Árachas Zebra. Gach ceart ar cosaint. Féach an ceadúnas. Polasaí Príobháideachais.
Tá an margadh seachadta bia ordaithe ag forbairt agus ag nuáil go seasta, díreach cosúil lena chol ceathrar marcaíochta. Cé nach bhfuil cinneadh cinntitheach fós faoin fathach comhroinnte taistil is mó, bíonn go leor saorálaithe, mac léinn, scamadóirí, agus gach duine idir eatarthu ag casadh ar na deiseanna fostaíochta neamhthraidisiúnta seo chun a saol a chothú. Díreach cosúil leis an ngeilleagar marcaíochta, tugann seirbhísí seachadta bia ar éileamh deis do dhaoine aonair a gcuid ama féin a shocrú, oibriú ar a luas féin, agus slí bheatha a dhéanamh mar chonraitheoir neamhspleách.
Ach cad is brí leis seo do thionscail níos traidisiúnta? Tá súil acu fós go gcuirfidh úinéir na bialainne bia ar fáil. Tá cuideachtaí teicneolaíochta fós ag dearadh táirgí le ceannach a chaithfidh feidhmiú go héifeachtúil agus riachtanais mhéadaitheacha na gcustaiméirí á gcur san áireamh acu. Sa deireadh, caithfidh gach duine a bhfoirm W2 féin a bhailiú agus cánacha a íoc fós.
D’éirigh liom anailís bunaithe ar fhíricí a dhéanamh ar Postmates, Doordash, Grubhub agus UberEATS (na ceithre aip ordaithe bia is mó tóir i mbialanna). Tá sé beartaithe treoir a sholáthar don tionscal seirbhíse bia, don phobal neamhspleách, don phobal deartha aipeanna, agus d’aon duine a bhfuil suim acu i bhfachtóirí daonna i gceann de na hearnálacha iomadúla den gheilleagar ar éileamh. Cuir i gcuimhne duit, ní comórtas é seo - ach comparáid chóir, ionas gur féidir le páirtithe leasmhara an tseirbhís, an fostóir páirtaimseartha nó an uirlis bhainistíochta cheart a roghnú is fearr a oireann dóibh féin agus dá riachtanais.
Is cuma cén aip ordaithe bia a úsáideann tú nó a thiomáineann tú, is féidir leo an sprioc chéanna a bhaint amach: tá cáilíocht an bhia ag pointe A a shroicheann pointe B mar an gcéanna leis an gcáilíocht a d'ordaigh tú agus a d'ith tú in aon áit amháin. Ar ndóigh, braitheann lóistíocht iompair bia ó A go B ar an tseirbhís a úsáidtear. Agus gnó seachadta bia á thosú agat, b'fhéidir go mbeadh ort buiséad agus raon feidhme na cuideachta a mheas sula roghnaíonn tú ceann de na seirbhísí seo.
Gheobhaidh an tiománaí cárta dochair cuideachta le híoc thar ceann an chustaiméara. I gcás fhormhór na dtiománaithe, is de bhranda Postmates an cárta dochair agus tá uimhir aitheantais alfa-uimhriúil uathúil aige. Sanntar cárta leis an ainm iarbhír do thiománaithe níos gníomhaí. Úsáidtear na cártaí seo le haghaidh orduithe níos mó nach bhfuil sainiúil do sheachadadh bia, amhail bailiú agus seachadadh ón Apple Store.
Tá cárta dochair Postmates réamh-luchtaithe go huimhir shlánaithe atá níos airde ná costas iarbhír ordú an chustaiméara. Mar shampla, de réir acmhainn ar líne Postmates, má tá méid ordaithe an chustaiméara US$27.99, beidh US$40 réamhshuiteáilte ar chárta Postmates. Tugann cárta na cuideachta solúbthacht do thiománaithe agus ligeann sé dóibh orduithe a chur sula sroicheann siad an bhialann. Ina theannta sin, má tá praghas na bialainne an-difriúil ón bpraghas san aip, nó má iarrann an custaiméir níos mó míreanna a chur leis an ordú, is féidir leis an tiománaí níos mó cistí a iarraidh tríd an aip Postmates. Déanfar na cistí breise a réamh-mhuirearú ar an gcárta, agus is féidir leis an tiománaí leanúint de níos mó iarrataí a dhéanamh más gá.
Ar thaobh amháin, cuireann Postmates srian ar úsáid cártaí dochair bunaithe ar shuíomh GPS an tiománaí chun mí-úsáid agus calaois a rialú. Mar sin féin, nuair a bhíonn nuashonrú suíomh GPS mall nó míchruinn, cuirfear an srian ar ais go tapa, rud a fhágann go rachaidh an fhadhb thar raon feidhme an réitigh. Is féidir le custaiméirí a n-orduithe féin a chur isteach freisin, agus ansin iad a sheoladh chuig bialanna comhpháirtíochta trí tháibléad, agus ansin iad a shannadh don tiománaí. Roimhe seo, thaispeánfadh an córas don tiománaí an t-am measta a thiocfadh an bia ullmhaithe, rud a ligeann do thiománaithe atá íogair ó thaobh ama de oibríochtaí eile a dhéanamh idir béilí. Ar an drochuair, baineadh an ghné seo.
Is féidir le húinéirí bialainne APIanna tríú páirtí a úsáid freisin chun tiománaí Postmates a úsáid chun orduithe a sheachadadh. Sa fhormáid seo, ní bhíonn a fhios ag custaiméirí i gcónaí gur conraitheoir neamhspleách é an tiománaí, ní fostaí den bhialann a d’ordaigh siad. Tuairiscíonn tiománaithe go mbraitheann roinnt custaiméirí frustrachas tar éis dóibh a thuiscint go bhfuil an leid ag dul chuig an mbialann seachas chuig an tiománaí.
Úsáideann UberEATS formáid sách simplí. Déantar orduithe a réamhíoc agus a réamhcheannach i bhfad sula dtagann an tiománaí, ar a laghad i dteoiric.
Déanta na fírinne, oibríonn UberEATS trí ligean do chustaiméirí orduithe a chur tríd an aip agus an tiománaí in ann na hearraí a bhailiú. Fiú dá mbeadh an t-ordú ullmhaithe agus gur féidir leanúint leis tar éis don tiománaí teacht isteach sa bhialann, ní bhíonn sé seo amhlaidh de ghnáth. Ina áit sin, b'éigean don tiománaí fanacht agus an béile á ullmhú aige. Cé go gcaithfidh an tiománaí fanacht, is iarracht í seo a chinntiú go bhfaigheann an custaiméir bia te úr-chócaráilte.
Glacann UberEATS coincheap “dúnta” freisin. Níor oscail ná níor sheiceáil an tiománaí an t-ordú; seachadadh an béile ón mbialann chuig an tiománaí, agus ansin an tiománaí chuig an gcustaiméir. Ar an mbealach seo, baintear freagracht an tiománaí as a sheiceáil an bhfuil an t-ordú ceart agus nach bhfuil aon mhíreanna dearmadta nó ar iarraidh le UberEATS.
Is é prionsabal oibre Doordash ná suíomh na bialainne agus an ceann scríbe a sheiceáil trí shuíomh an bhialann agus an ceann scríbe a sholáthar don tiománaí, agus ansin an fad idir gach pointe a ríomh (lena n-áirítear suíomh reatha an tiománaí). Sa bhialann, taispeánfaidh tiománaí DoorDash ceann amháin de na trí choinníoll seo a leanas:
Cé gur chumasc Grubhub le seirbhísí ar nós Seamless agus Eat24 Yelp agus gur ionsúigh sé iad, ní seirbhís seachadta amháin atá i Grubhub féin. Thosaigh Grubhub mar mhalairt ar bhiachláir pháipéir in 2004, rud a thug deis don chuideachta comhpháirtíochtaí agus caidrimh a bhunú le bialanna.
Mura bhfuil tiománaí seachadta ag an mbialann go fóill, is féidir leo foireann chonraitheoirí neamhspleácha Grubhub a úsáid, atá cosúil leis an gcaoi a n-oibríonn Doordash, Postmates agus UberEATS.
Is é an smaoineamh ligean don tiománaí teacht chuig an mbialann tar éis dó an bia a ullmhú. Ansin, cuir an bia i mála inslithe le trádmharc agus seol ar a bhealach é. Ligeann teicneolaíocht dhílseánaigh Grubhub do bhialanna agus do chustaiméirí amanna measta béilí a rianú.
Is féidir le tiománaithe a gcuid ama féin a shocrú sa “sliotán ama”, atá cosúil le hobair thraidisiúnta. Go bunúsach, is ráthaíocht é an bac chun a chinntiú gur féidir leis an tiománaí an t-ordú a bhailiú agus a sheachadadh. B’fhéidir nach seachadfar tiománaithe ar scála mór, ach tugann Grubhub tús áite do thiománaithe sceidealaithe agus cuireann sé incháilithe iad le haghaidh níos mó oibre agus acmhainneacht brabúis níos airde.
Mura n-oibríonn an tiománaí lasmuigh de bhloc, déanfar aon seachadtaí nach bhfuil sannta do thiománaithe eile a dhíospóid. Is féidir leis an tiománaí an stad cuí a roghnú de réir a leibhéal cláir.
Ar aon nós, íoctar táille an tiománaí trí thaisceadh díreach. Níl aon fhadhb ann - is gnách go leor taiscí díreacha a úsáid ar fud na dtionscal. Mar sin féin, tháinig fadhbanna chun cinn maidir le híocaíocht thráthúil.
Ceithre lá tar éis an idirbhirt, d’íoc Postmates an tiománaí. Má thug an custaiméir leid tamall tar éis dó an táille tosaigh a íoc, féadfaidh an tiománaí an leid a íoc i bhfad tar éis don idirbheart bunaidh a bheith íoctha. Níl sé dona mura ngearrann tú 15 cent ar an tiománaí as gach idirbheart taisce dírí.
Nuair a labhraím le beagnach gach tiománaí a sheachadann chuig Postmates, gearánaim faoin rud ar a dtugtar “táille stiall” air, arb é atá i gceist leis ná tabhairt isteach na feidhme íocaíochta laethúla. Go háirithe, dúirt tiománaí liom gur minic a thuill sé leideanna sna seachtainí tar éis an chéad tseachadta, ach gur íocadh 15 cent leis as leid dollar amháin nó dhó. (Ní mór a rá go bhfuil sé mídhleathach d’fhostóirí taiscí a bhailiú go díreach. Ní thagann costas na dtaiscí díreacha ó Postmates féin, ach óna phróiseálaí íocaíochta.)
Íocann Grubhub a thiománaithe gach seachtain Déardaoin, Doordash oíche Dé Domhnaigh, agus íocann UberEATS Déardaoin. Ligeann UberEATS do thiománaithe airgead tirim a fháil suas le cúig huaire sa lá freisin, cé go ngearrtar táille dollar amháin le haghaidh gach airgead tirim amach. Tá córas íocaíochta laethúil roghnach ag Doordash freisin.
Caithfidh custaiméirí Doordash, Postmates, Grubhub agus UberEATS a íoc trí na haipeanna comhfhreagracha. Glacann Grubhub le PayPal, Apple Pay, Android Pay, cártaí eGift agus airgead tirim freisin. Agus míleáiste an tiománaí á íoc, ríomhtar an míleáiste “le heitilt an éin.” Íoctar an míleáiste leis an tiománaí bunaithe ar an líne dhíreach ón mbialann go dtí an áit a dtitfidh an tiománaí, rud nach dtomhaiseann an fad a thaistil siad i ndáiríre go cruinn de ghnáth (lena n-áirítear gach casadh, seachbhóthar, agus seachbhóthar).
Ar an láimh eile, is cluiche neamhspleách ar fad é an scil. Le fada an lá, bhí leideanna ina gcúis imní do thiománaithe seachadta agus do chustaiméirí araon, ach níor athraigh nósanna imeachta leideanna mórán - fiú agus modhanna seachadta ag athrú.
Go ginearálta, má tá seirbhís mhaith taithí ag an gcustaiméir, moltar don tiománaí $5 nó 20% a thabhairt, cibé acu is airde. Mhaígh go leor de na tiománaithe a labhair mé leo gur mar gheall ar na leideanna a fuair siad ar an turas a tháinig formhór an tuarastail a thug siad abhaile. Is féidir le custaiméirí UberEATS leideanna a thabhairt don tiománaí laistigh de 30 lá tar éis an béile a sheachadadh, agus gheobhaidh an tiománaí an íocaíocht iomlán. Mheas tiománaí a labhair mé leis gur fuair sé leideanna thart ar 5% den am.
Úsáideann Postmates córas atá go hiomlán gan airgead tirim agus éilíonn sé go dtugtar leid don tiománaí tríd an aip. Is féidir le custaiméirí rogha a roghnú as 10%, 15% nó 20%, nó luach leid saincheaptha a iontráil. Cé go ndéanann roinnt custaiméirí neamhaird den pholasaí oifigiúil leideanna, roghnaíonn siad fós leideanna airgid thirim a thabhairt dá dtiománaithe. Is cosúil go n-aontaíonn tiománaithe Postmates go neamhspleách le ráta leideanna de thart ar 60% go 75%. Mar sin féin, thug tiománaí Postmate a thaistil go minic faoi deara treocht anuas i leideanna agus mhothaigh sé righin fiú tar éis dó a bheith curtha chuig ionad seirbhíse custaiméirí Postmates.
Déantar leideanna Grubhub a thabhairt tríd an aip, cé go bhfuil roinnt gearán ag tiománaithe faoin rogha “leideanna airgid”. Roghnóidh roinnt custaiméirí an rogha seo chun an tiománaí a dhéanamh righin tráth an tseachadta.
Éilíonn Doordash ar chustaiméirí leideanna a thabhairt don bhia sula dtagann sé. Ansin, cuireann an aip “méid ráthaithe” ioncaim ar fáil don tiománaí, lena n-áirítear míleáiste, buntuarastal agus “roinnt” leideanna. Is minic a sheiceálann Doordashers an aip tar éis seachadta le fáil amach go bhfuil siad tar éis dul thar an méid ráthaithe. Nuair a fiafraíodh de cén fáth a bhfuil sé seo amhlaidh, níor chuimhnigh Doordasher gurbh é seo bealach chun cosc a chur ar thiománaithe glacadh le seachadtaí brabúsacha amháin.
De réir tiománaí a labhair mé leis, déanfaidh Postmates miondealú ar na leideanna a fhaightear, ach tá na leideanna a fhaightear trí Doordash rud beag “mistéireach”. Creideann sé go n-oibríonn leideanna ar bhealach cosúil leis an mbealach a dtuilleann foireann an deisce fáiltithe leideanna. Mhaígh sé má bhraitheann tú righin, go ndéanfaidh Doordash an difríocht a íoc chun an t-íosphá a choinneáil. Ar an láimh eile, má fhaigheann tú leid mhór, ligfidh Doordash dó formhór do chostais íocaíochta a chlúdach.
I gcomparáid le UberEATS, Grubhub agus Doordash, is cosúil go gceapann tiománaithe gurb é Postmates an tseirbhís is uathúla. Tugann siad a gcárta dochair corparáideach an difríocht is mó agus creideann siad go n-úsáideann Postmates é mar ghiaráil d’iomaitheoirí.
Ó thaobh an tiománaí de, is cosúil nach bhfuil sé i gceist ag Doordash aon earraí a sheachadadh “mar a dúirt tiománaí liom”, ar eagla go mbeadh sé “an-dona”. Glac leis go n-éilíonn Doordash go dtuilleann tiománaithe táille íosta shuntasach as gach seachadadh, ionas go mbeidh gach seachadadh fiú am an tiománaí, agus nach mbeidh siad ag brath ar leideanna ó chustaiméirí.
Coinníonn UberEATS suas le seirbhís chomhroinnte gluaisteán níos mó na cuideachta. Ligeann sé seo do thiománaithe Uber déileáil go héasca le paisinéirí i rith an lae chun leanúint ar aghaidh ag déanamh airgid ar bhealaí eile.
Ó shamhradh na bliana 2017, is é Grubhub rí an mhargaidh fós, ach níl seirbhísí eile i bhfad taobh thiar de. Mar sin féin, cosúil le Eat24 agus Groupon Yelp, is féidir le Grubhub a sciar den mhargadh a úsáid chun comhpháirtíochtaí le seirbhísí agus brandaí eile a ghiaráil tuilleadh.
I gcás cuideachtaí níos lú, d’fhéadfadh sé gur cur chuige níos fearr é DoorDash a roghnú, mar go leanann an feasacht ar do bhia nó ar do tháirge agus an nasc dearfach leis ag fás toisc go soláthraíonn siad seirbhísí ardchaighdeáin do chustaiméirí agus do thiománaithe. I gcás cuideachtaí móra, ní bheidh an cárta cuideachta seo ina ualach trom.
Sáraíonn gach seirbhís an cumas bia a iompar ón mbialann go dtí do theach. I gcás tiománaithe agus custaiméirí, is minic gurb iad na gnéithe agus na nuálaíochtaí a fhágann go seasann seirbhísí comhchosúla amach óna chéile na rudaí is tábhachtaí.
Le déanaí, bhuaigh Grubhub cás dlí ina sainmhínítear a thiománaí mar chonraitheoir, rud a d’fhéadfadh tionchar a bheith aige ar chásanna dlí comhchosúla ag Uber. Dá bhrí sin, níl tiománaithe i dteideal na sochar nó na sochair a d’fhéadfadh a bheith acu i bpoist thraidisiúnta, amhail árachas sláinte nó 401K. Mar sin féin, ní chiallaíonn sé sin go ligfidh na cuideachtaí seo do thiománaithe a gcuid oibre a dhéanamh.
Cuireann UberEATS athbhreoslú, lascainí ar phleananna teileafóin, cabhair le hárachas sláinte agus bainistiú airgeadais ar fáil do thiománaithe. Tá liúntais speisialta ann fiú do mhargaí éagsúla, amhail Austin, Texas. Cosúil le seirbhís comhroinnte turas Uber, tá tiománaithe seachadta faoi chosaint pholasaí árachais Uber freisin (cé go mb’fhéidir go mbeadh orthu a bpolasaí árachais tráchtála féin a cheannach, chomh maith leis an árachas gluaisteáin phearsanta riachtanach).
Mar sin féin, cuireann Doordash árachas tráchtála ar fáil dá thiománaithe seachadta, ach éilíonn sé ar thiománaithe polasaithe árachais phearsanta a choinneáil freisin. Cosúil le UberEATS, oibríonn Doordash le Stride freisin chun cabhrú le tiománaithe árachas sláinte a cheannach. Tá Doordash ag obair le Everlance freisin chun cabhrú le tiománaithe a gcuid caiteachais a rianú mar ullmhúchán don séasúr cánach - tá sé seo thar a bheith tábhachtach i bhfianaise go bhfuil tiománaithe aicmithe mar chonraitheoirí neamhspleácha.
Tar éis 10 agus 25 seachadadh a chríochnú in aghaidh na míosa, cuirfidh Postmates lascainí agus luaíochtaí ar fáil do thiománaithe as síntiús a íoc le Postmates Unlimited. Ina theannta sin, tá polasaí árachais forlíontach ann do thiománaithe.
I gcás custaiméirí nua, is gnách go gcuirtear luaíochtaí UberEATS ar fáil i bhfoirm $X nuair a chuireann siad ordú isteach den chéad uair. Is féidir leat gníomhaíochtaí cur chun cinn a eagrú freisin do tháirgí saor in aisce na gcomhpháirtithe rannpháirteacha. Tar éis moladh don tiománaí an líon sonraithe turas a chríochnú, is féidir leis an tiománaí cairde a atreorú freisin chun bónais a thuilleamh.
Is iad fóraim agus subreddits arna reáchtáil ag pobail ar líne an áit is fearr de ghnáth le haghaidh cóid chur chun cinn Postmates. I gcás imeachtaí móra ina bhfanann daoine sa bhaile le breathnú, amhail an Super Bowl agus searmanais bronnta duaiseanna, is gnách go mbíonn cóid chur chun cinn is coitianta. Cuireann Postmates tréimhse trialach saor in aisce de Postmates Unlimited ar fáil freisin. Tá clár molta Doordash cosúil le UberEATS, ina bhfaighidh Dasher agus cairde molta bónais.
Ní féidir béilí áirithe a bheith agat ach le fíon nó beoir saor in aisce, ach ní féidir le gach seirbhís alcól a sholáthar. Seolann Grubhub, Postmates agus Doordash alcól chuig margaí áirithe sna Stáit Aontaithe. Ceadaíonn UberEATS faoi láthair deochanna alcólacha a ordú i roinnt áiteanna idirnáisiúnta.
Tá próiseas bunaithe ag Doordash chun alcól a ordú agus a sheoladh. Éilíonn sé ar an tiománaí aitheantas an chustaiméara a fhíorú agus diúltaíonn sé alcól a sheachadadh chuig áiteanna áirithe. Ní cheadaítear do thiománaithe alcól a sholáthar do chustaiméirí atá soiléir ar meisce nó a d'fhéadfadh alcól a sholáthar do mhionaoisigh.
Agus alcól á sholáthar do chustaiméirí, oibríonn Postmates ar an gcaoi chéanna. Ós rud é nach soláthraíonn Postmates bia amháin, soláthraíonn sé liosta srianta earraí nach féidir le custaiméirí a ordú freisin. Ar ndóigh, ní cheadaítear drugaí ná ainmhithe, ach tá cosc ar chustaiméirí cártaí bronntanais a ordú freisin.
Bhí freagraí measctha ag na custaiméirí agus na tiománaithe a labhair mé leo maidir le dearadh agus feidhmiúlacht an fheidhmchláir. Is féidir le gach feidhmchlár réamhthógtha oibriú (nó ní oibreoidh an tseirbhís), ach is cosúil go bhfuil a gcomhéadan úsáideora agus a bhfeidhmeanna an-neamh-intuiteach. Ligeann na ceithre sheirbhís do chustaiméirí bia a ordú go díreach ar an suíomh Gréasáin sofhreagrach freisin.
Gearán an tiománaí a labhair mé leis nach raibh baint ar bith aige leis an bhfeidhmchlár. Is iad na trí phríomhfhadhb ná: tá gach nuashonrú nua ag baint gnéithe úsáideacha de réir a chéile, mífheidhmeanna agus earráidí, agus easpa tacaíochta éifeachtaí i gcoitinne. Is cosúil go n-aontaíonn formhór na dtiománaithe: Ba chóir go mbeadh comhéadan simplí ag feidhmchláir seachadta bia ar éileamh nach n-athraíonn go minic. Is ceist feidhme í seo, ní foirm.
Is cosúil go bhfuil comhéadan Postmates simplí, ach gearánann an tiománaí faoi na tuairteanna agus na hearráidí atá i ngach áit. Sula ritheann an feidhmchlár, bíonn ar an tiománaí an fón a atosú arís agus arís eile agus is féidir leis tuairteanna a dhéanamh go héasca le linn lá gnóthach (go háirithe an Super Bowl).
Bhain an gearán is coitianta a dúirt tiománaí Postmates liom le saincheisteanna tacaíochta. Má bhíonn ceisteanna ag an tiománaí faoin ordú, is gnách gurb é an t-aon réiteach ná an t-ordú a chealú, rud a chuireann cosc ar an tiománaí airgead a dhéanamh. Dúirt an tiománaí nach bhfuil tacaíocht Postmates ann ar chor ar bith. Ina áit sin, ní féidir leo ach streachailt leo féin agus caithfidh siad teacht ar réitigh leo féin. Ar an láimh eile, is maith le custaiméirí aeistéitic an fheidhmchláir, ach maíonn siad go bhfuil sé deacair nascleanúint a dhéanamh air.
Chomh maith leis sin, chuir an tiománaí aiféala ar an easpa faisnéise ar aip Postmates. Tá an chúis leis an gcealú curtha ar ceal (mar shampla, cealú mar gheall ar dhúnadh bialainne) agus ní féidir glaoch ar an gcustaiméir sula nglactar leis an ordú (chun cosc a chur ar an tiománaí diúltú seachadadh chuig codanna áirithe den bhaile). Mar thoradh air sin, tá cásanna ann ina nglacann tiománaithe Postmates “orduithe go dall”, rud nach fadhb mhór í dóibh siúd a sheachadann i gcarr, ach is fadhb níos mó í do rothair, scútair agus cúiréirí siúil.
Úsáideann tiománaithe Uber Eats aip chomhpháirtíochta Uber - chomh maith le dul isteach agus amach as an gcarr in ionad bia, is bia é. Is féidir a bheith ag súil leis seo (is fianaise é seo ar dhearadh Uber atá cruthaithe agus tástáilte). Is é an t-aon mhíbhuntáiste a bhaineann le haip chomhpháirtíochta Uber ná go gcuireann sé srianta air, rud a chruthaíonn deacrachtaí don tiománaí. Mar shampla, go dtí go sroicheann an tiománaí an bhialann, ní thaispeánfaidh an aip ceann scríbe an bhia. Mar sin féin, d'fhéadfadh sé seo a bheith chun cosc a chur ar an tiománaí an seachadadh is fearr amháin a roghnú. Caithfidh custaiméirí Uber Eats aip dhifriúil ón aip taistil a úsáid, ach déantar an íocaíocht tríd an gcuntas Uber céanna. Is féidir le custaiméirí a n-orduithe a rianú i bhfíor-am, rud atá ina ghné úsáideach chun sástacht dhearfach chustaiméirí a choinneáil.
I bhfianaise a cheannaigh an gnólacht nuathionscanta Ando (Ando) le déanaí, d’fhéadfadh athrú a bheith ar aip Uber Eats. Úsáideann Ando 24 athróg chun am seachadta a ríomh. Is buntáiste mór é an teicneolaíocht seo do Uber Eats.
Cheap tiománaithe go raibh an aip Doordash éasca le húsáid agus le tuiscint, cé nach raibh sé gan fabhtanna. Uaireanta, ní mór an seachadadh a mharcáil mar “sheachadta” arís agus arís sula ndéantar an feidhmchlár a nuashonrú chun na hathruithe a léiriú. Cé go bhfuil foireann tacaíochta thar lear ag Doordash chun cabhrú leis na tiománaithe, dúradh liom nach raibh siad mórán cabhrach. Mhaígh an tiománaí gur mar gheall ar na freagraí “scríofa” a thug an fhoireann tacaíochta ba chúis leis seo den chuid is mó. Dá bhrí sin, nuair a theipeann ar an bhfeidhmchlár nó nuair a bhíonn fadhb ag an tiománaí, is beag cabhair a bhíonn acu chun an fhadhb a réiteach.
Chuir cuid de na tiománaithe a labhair mé fúthu fadhbanna feidhmchláir i leith “fás tapa Doordash - d’fhéadfadh sé fás ró-thapa ar mhaithe le féinleas.”
Bhí sé beartaithe agam ar dtús feidhmeanna gach seirbhíse agus a réitigh uathúla chun bia a iompar go héifeachtúil ó áit amháin go háit eile a chur i gcomparáid. Le linn mo thaighde agus mo scríbhneoireachta, rinne mé iarracht a bheith cúramach gan fabhar a thabhairt dá chéile ná alt a scríobh chun an tseirbhís a nochtadh mar chluiche gleacaíochta.
Ar deireadh, is cuma. Cibé acu custaiméir nó tiománaí thú, is cosúil go mbeidh an cinneadh aon tseirbhís a úsáid bunaithe go príomha ar thurgnamhaíocht agus ar do thaithí ina dhiaidh sin, seachas ar na seirbhísí a sholáthraíonn an tseirbhís.
Ba mhaith liom a fháil amach conas is féidir le gach seirbhís leanúint de bheith ag feabhsú, ag nuáil agus ag seasamh amach ón iomaíocht. Le himeacht ama, tá an mothú agam go mbeidh seirbhís seachadta bia ar éileamh amháin nó dhó chun tosaigh ar iomaitheoirí nó go slogfaidh siad iad sa deireadh.
Chomh maith le faisnéis agus cearta taighde a bhailiú ón bhfoinse (an tseirbhís atá i gceist), ghlac mé páirt i bhfóraim phobail éagsúla, lena n-áirítear pobail fho-reddit Doordash, Uber Drivers, agus Postmates. Tá mo chuid aiseolais ar an gceistneoir an-luachmhar agus thug sé faisnéis dom nach féidir a fháil i dtaighde traidisiúnta.
https://www.cnbc.com/2017/07/12/home-food-delivery-is-surging-thanks-to-ease-of-online-ordering-new-study-shows.htmlhttps://www. reddit.com/r/postmates/https://www.reddit.com/r/doordash/https://www.reddit.com/r/UberEats/https://www.reddit.com/r/uberdrivers/ https://www.vanityfair.com/news/2017/09/sued-for-underpaying-drivers-grubhub-claims-it-isnt-a-food-delivery-companyhttps://mashable.com/2017/09/ 08 / grubhub-lawsuit-trial-workers/#e7tNs_.2eEqRhttps://uberpeople.net/threads/whats-the-money-like-with-grub-hub.34423/https://www.uberkit.net/blog /grubhub-vs-doordash/https://get.grubhub.com/wp-content/uploads/2017/02/Grubhub-The-guide-to-online-ordering-Whitepaper-V3.pdf
Is taighdeoir cainníochtúil inmheánach í Taylor ag Zebra. Bailíonn, eagraíonn agus anailísíonn sé tuairimí agus sonraí chun fadhbanna a réiteach, fadhbanna a iniúchadh agus treochtaí a thuar. Ina baile dúchais, Austin, Texas, is féidir í a fháil ag léamh ag Half Price Books nó ag ithe an phíotsa is fearr ar domhan ar Via 313.
©2021 Árachas Zebra Crossing. Gach ceart ar cosaint. Tá úsáid árachais Zebra Insurance Services (DBA TheZebra.com) faoi réir ár dtéarmaí seirbhíse, ár mbeartas príobháideachais agus ár gceadúnais.
Am an phoist: 19 Bealtaine 2021