Gearán déanta ag custaiméir ar Facebook faoi phacáistiú orduithe ar líne Woolworths - ach níor aontaigh gach duine.
Chuir siopadóir mearbhall díomá in iúl faoin gcaoi ar phacáistigh Coles a horduithe cliceáil-agus-pioc.
Gearán ó siopadóir Woolies ar Facebook go raibh a gcuid uibheacha agus bainne sa mhála céanna. Íomhá: Facebook/Woolworths Foinse: Facebook
Gearán custaiméir ar Facebook faoin gcaoi a raibh a n-ordú seachadta Woolworths pacáistithe, ach mar gheall air seo, níor aontaigh daoine faoin ngearán.
Mar gheall ar ráig an choróinvíris, tá formhór na tíre faoi ghlas, agus roghnaíonn níos mó agus níos mó siopadóirí grósaeirí a sheachadadh chuig a dtithe nó cliceáil chun iad a bhailiú ag an ollmhargadh is gaire.
Roinn siopadóir as Queensland ar Facebook conas 2 lítear bainne agus cartán uibheacha a phacáil sa mhála plaisteach céanna Woolworths le haghaidh seachadta abhaile.
Scríobh siad: “Níl uaim ach a fháil amach cén pláinéad a cheapann mo shiopadóir príobháideach álainn gur féidir leo an dá earra seo a phacáil le chéile.”
"Táim buíoch nár bhris mo chuid uibheacha... Anois, mar aon le mo threoracha ná brúigh mo chuid aráin, ní mór dom a chur leis, le do thoil, pacáil mo chuid uibheacha ina n-aonar agus ina n-aonar."
Gearán ó siopadóir Woolies ar Facebook go raibh a huibheacha agus a bainne sa mhála céanna. Íomhá: Facebook/Woolworths. Foinse: Facebook
Spreag post an cheannaitheora frithghníomhartha difriúla. Dúirt daoine áirithe go raibh eispéiris chomhchosúla acu agus iad ag pacáil earraí grósaera, agus léirigh daoine eile níos lú trua.
Agus ordú grósaera á chur isteach acu, is féidir le custaiméirí Woolworths a shonrú conas is mian leo na grósaeirí a phacáil sa chuid nótaí den ordú ar líne.
Dúirt Woolworths le news.com.au go ngabhann siad “buíochas leis an gcustaiméir seo as an aiseolas” agus molann siad do chustaiméirí a chur in iúl don ollmhargadh mura bhfuil siad sásta leis an gcaoi ar tháinig a n-ordú.
Ní raibh máthair TikToker sásta leis an bhfíric nach raibh ach dhá bharra seacláide i mála. Íomhá: TikTok/@kassidycollinsss Foinse: TikTok TikTok
Dúirt urlabhraí: “Tá foireann tiomanta againn de shiopadóirí príobháideacha agus tiománaithe a oibríonn go dian chun na mílte ordú ar líne a sheachadadh de réir na gcaighdeán is airde gach lá.”
“Déanfaidh ár siopadóirí príobháideacha a chinntiú go bhfuil na táirgí pacáilte go maith chun briseadh a sheachaint, agus molaimid do chustaiméirí a chur in iúl dúinn mura bhfuil aon cheann de na táirgí ina n-ordú i riocht is fearr.”
“Cé nach bhfuil aon cheann de na míreanna seo damáistithe, gabhaimid buíochas leis an gcustaiméir seo as an aiseolas agus cuirimid ar aghaidh chuig ár bhfoireann é.”
Ní hamháin Woolies atá faoi shúil ghéar maidir leis an gcaoi a bpacálann siad a n-orduithe, ghearáin custaiméirí Coles faoin taithí “frustrach” cliceáil agus bailigh an tseachtain seo caite.
Chuir an cuntas TikTok @kassidycollinsss físeán suas inar chliceáil a máthair chun an t-ordú a bhailiú tar éis di filleadh ó Coles, ach bhí frustrachas uirthi faoin líon málaí a úsáideadh.
Bhailigh siopadóir eile a gcuid grósaera agus fuair sé mála beag i gceann de na málaí. Pictiúr: TikTok/@ceeeveee89. Foinse: TikTok TikTok
“Cad é seo ar chor ar bith… Ghearradh 15 cent orm as mála le haghaidh dhá bharra seacláide beaga atá éasca a chur isteach,” a dúirt sí, ag pointeáil i dtreo an mhála eile.
“Tá mála iomlán againn le haghaidh rud éigin. D’fhéadfá a rá, mar níl siad ag iarraidh arbhar a leacú — bhuel, tá glasraí sa cheann seo, mar sin níl a fhios agam cén fáth nach féidir liom an [arbhar] seo a chur i mála Sábháil anseo,” a dúirt sí sa fhíseán Douyin, ag oscailt mála le mála arbhair ann.
Chun rudaí a dhéanamh níos frustraí fós, dúirt Chantelle go raibh cuid dá málaí siopadóireachta lán le grósaera.
Fuair an dá fhíseán mórán trácht ó shiopadóirí eile a mhaígh go raibh eispéiris “frustracha” comhchosúla acu.
Dúirt Coles le news.com.au go “molann siad do chustaiméirí teagmháil dhíreach a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí más mian leo a n-aiseolas a roinnt maidir le málaí a úsáideann daoine eile a chliceáil agus a bhailiú.”
Dúirt urlabhraí: “Le linn siopadóireachta ar líne, bíonn málaí riachtanach chun earraí a chur le chéile. Ar chúiseanna sláinte agus sábháilteachta, bíonn málaí riachtanach le haghaidh táirgí áirithe.”
Nótaí maidir le fógraí ábhartha: Bailímid faisnéis faoin ábhar (lena n-áirítear fógraí) a úsáideann tú ar an suíomh Gréasáin seo, agus úsáidimid an fhaisnéis seo chun fógraí agus ábhar ar ár líonra agus ar shuíomhanna Gréasáin eile a dhéanamh níos ábhartha duit. Foghlaim tuilleadh faoinár mbeartais agus faoi do roghanna, lena n-áirítear conas rogha an diúltaithe a dhéanamh.
Am an phoist: 13 Samhain 2021